Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego obudowa (case) i wkład (insert) Zippo mają różne daty produkcji?
Tak, jest to całkowicie normalne zjawisko. Firma Zippo produkuje obudowy zapalniczek i wkładki wewnętrzne (inserty) oddzielnie. Podczas końcowego montażu często łączone są części wyprodukowane w różnych miesiącach.

Różnica w dacie produkcji między obudową a wkładem może wynosić kilka miesięcy. Nie jest to wada ani dowód na brak oryginalności.

Czy mogę zamówić zapalniczkę Zippo z własnym grawerem?
Tak! Oferujemy możliwość wygrawerowania własnego tekstu za pomocą precyzyjnej maszyny z diamentowym grotem. Personalizację można skonfigurować bezpośrednio na stronie produktu, klikając przycisk "Konfiguruj produkt".

Co ważne: nie wymagamy płatności z góry – możesz zapłacić przy odbiorze. Gwarantujemy wysyłkę w ciągu 24 godzin.
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Wszystkie zamówienia ekspediujemy w ciągu 24 godzin od ich otrzymania. Dotyczy to również produktów z grawerem. Przewidywany czas dostawy przez kuriera DHL to zazwyczaj 2 dni robocze. Szczegóły znajdziesz w sekcji Dostawa i płatność.
Produkt ma status "Na zapytanie" – czy mogę go zamówić?
Status ten oznacza, że produkt został wyprzedany. Jeśli zależy Państwu na tym modelu, prosimy o kontakt na info@flamio.eu. Sprawdzimy dostępność u dostawcy – zazwyczaj sprowadzamy go w ciągu 3 dni roboczych.
Szukam konkretnego modelu Zippo, którego nie ma w ofercie.
Napisz do nas na info@flamio.eu podając nazwę lub numer modelu. Jeśli będzie dostępny u dystrybutora, sprowadzimy go specjalnie dla Ciebie w krótkim terminie.
Jak działa dożywotnia gwarancja Zippo?
Zippo bezpłatnie naprawi każdą usterkę mechaniczną wpływającą na funkcjonalność zapalniczki, niezależnie od jej wieku.

Pamiętaj: Gwarancja nie obejmuje wyglądu (zarysowania, grawer). W celu skorzystania z serwisu prosimy o kontakt na info@flamio.eu – udzielimy instrukcji dotyczących wysyłki do serwisu.
Co to są zapalniczki "Zippo Replica"?
Są to fabrycznie nowe, oryginalne zapalniczki, które wiernie kopiują design historycznych modeli (np. z lat 1935, 1941). To połączenie klasycznego stylu z nowoczesną niezawodnością.
Czy można kupić samą obudowę Zippo (bez wkładu)?
Niestety firma Zippo sprzedaje wyłącznie kompletne zapalniczki z wkładem benzynowym. Jeśli chcesz używać wkładu gazowego, należy zakupić dowolny kompletny model Zippo.
Jak wygląda zwrot towaru?
Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Zwracamy pełną kwotę (towar + najtańsza oferowana przez nas wysyłka). Koszt odesłania pokrywa kupujący. Przed wysyłką prosimy o e-mail na info@flamio.eu.