Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne
Operator sklepu internetowego www.flamio.eu przechowuje i przetwarza dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Wszystkie dane podane podczas zakupu są traktowane jako ściśle poufne i w żadnym wypadku nie zostaną przekazane osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Na żądanie klienta (np. drogą mailową lub pisemną) dane osobowe zostaną usunięte z bazy, a e-shop www.flamio.eu przestanie je przetwarzać.
W celu badania satysfakcji z zakupu korzystamy z kwestionariuszy wysyłanych pocztą elektroniczną w ramach programów opinii konsumenckich, w których uczestniczy nasz sklep. Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na sprawdzaniu satysfakcji klientów. Do wysyłki kwestionariuszy i analizy opinii korzystamy z usług zaufanych partnerów (np. Heureka), którym przekazujemy niezbędne informacje o zakupionym towarze oraz Państwa adres e-mail. W każdej chwili mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec otrzymywania takich wiadomości poprzez link znajdujący się w każdej wiadomości e-mail z kwestionariuszem.
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Administrator danych osobowych:
Administratorem danych osobowych jest Jan Richter, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Flamio.eu, z siedzibą pod adresem: Nádražní 286/20, Praha 5, 150 00, Czechy.
Przetwarzający dane (Procesor):
Podmiotem przetwarzającym dane w ramach infrastruktury technicznej i operacyjnej jest Flamio.eu - Jan Richter.
1. Podstawa prawna
Zaznaczając odpowiednie pole przed wysłaniem zamówienia, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) oraz b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Jakie dane są przetwarzane
- Imię i nazwisko (lub nazwa firmy i NIP)
- Adres zamieszkania lub siedziby (ulica, numer, miasto, kod pocztowy, kraj)
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Numer rachunku bankowego (w przypadku płatności przelewem)
- Adres IP
3. Cel przetwarzania i odbiorcy danych
Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w następujących celach:
- Zawarcie umowy i realizacja zamówienia.
- Przesyłanie powiadomień dotyczących statusu zamówienia.
- Obsługa konta klienta oraz zapytań przez formularz kontaktový.
- Przekazanie danych podmiotom trzecim niezbędnym do realizacji usługi, którymi są:
Przewoźnicy i logistyka: Poczta Polska, PPL CZ s.r.o., Messenger a.s., Zásilkovna s.r.o. (Packeta), Liftago CZ s.r.o. – w celu dostawy towaru.
Powiadomienia: SMSbrána s.r.o. – w celu informowania o stanie zamówienia.
Płatności: Go Pay., Air Bank a.s. – w celu realizacji płatności.
Opinie i marketing: Heureka Shopping s.r.o. – w celu uzyskania recenzji użytkowników; Webkomplet s.r.o. – w celu technicznego zapewnienia wysyłki newslettera.
Księgowość i technologia: Ing. Michal Zoubek (obowiązki podatkowe), Shoptet a.s. (zarządzanie zamówieniami online).
4. Okres przechowywania danych
Administrator przechowuje dane przez okres niezbędny do realizacji celów. Dokumenty podatkowe i dowody księgowe (zgodnie z przepisami o VAT) są przechowywane przez okres 10 lat od końca roku, w którym nastąpiło zdarzenie gospodarcze.
5. Sposób przetwarzania danych
- Dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany za pomocą komputerów i specjalistycznego oprogramowania.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Mają Państwo również prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem) poprzez formularz na stronie www.flamio.eu lub wysyłając e-mail na adres: info@flamio.eu.
W przypadku wątpliwości co do przestrzegania zasad ochrony danych, mają Państwo prawo zwrócić się do Administratora lub wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO).
Administrator oświadcza, że nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO, oraz że dane nie są przetwarzane do celów badań naukowych lub historycznych.
7. Postanowienia końcowe
Oświadczają Państwo, że podane dane są dokładne, prawdziwe i przekazane dobrowolnie. Niniejsza zgoda jest swobodnym i świadomym przejawem woli.
Adres kontaktowy
Flamio.eu
Osoba kontaktowa: Jan Richter
Nádražní 286/20
150 00, Praha 5, Czechy
Tel.: +420 607 704 045
E-mail: info@flamio.eu